Bom dia!
Estou com um grande problema para abrir a planilha do excel " o excel não consegue abrir o ficheiro porque o formato ou a extensão do ficheiro não é valida. Verique se o ficheiro não está danificado e se a extensão do ficheiro corresponde ao respectivo formato". Essa é a mensagem que apresenta, já tentei todas recuperar a planilha online e não obtive sucesso.
@Rodolfo_fragoso
Obrigado pelo seu feedback!
Você poderia compartilhar o arquivo Excel com problema que você tentou abrir no aplicativo? Por favor, comprima o arquivo no formato zip e envie-o aqui para que possamos analisá-lo.
@Rodolfo_fragoso
We have opened the following new ticket(s) in our internal issue tracking system and will deliver their fixes according to the terms mentioned in Free Support Policies.
Issue ID(s): CELLSAPP-4094
@Rodolfo_fragoso
Infelizmente, não conseguimos reparar o arquivo porque ele está vazio. Todos os dados binários do arquivo estão zerados, o que impossibilita a recuperação das informações.
Bom dia!
Obrigado pelo retorno, infelizmente terei que refazer a planilha. obrigado otimo dia
Bom dia!
Lamentamos muito pelo ocorrido e pela inconveniência que isso causou. Se precisar de qualquer outra assistência ou suporte, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar no que for possível.